Política de Reembolso
Tenemos una política de reclamo si el producto llega en malas condiciones roto o con alguna novedad fisica o visible al momento de recibir el pedido debe de levantar la queja o no recibir el producto sea que sea contra entrega o el pedido ya fue cancelado por cualquier medio anticipadamente,recuerde que unicamente tendra uso de este derecho después de recibir el artículo para solicitar una devolución esta garantía es unicamente por daños visibles articulo rojo. Dañado o en malas condiciones . La garantia de 1 año es únicamente por problemas mecanicos o desperfectos o daños de fabrica, no cubrimos robos luego de ser entrehado. Mal uso del producto. Quema del producto. O cualquier otro abuso que el producto sea sometido mas alla de las recomendaciones basicas y logicas que este tipo de productos necesitan. No todos nuestros productos son sumergibles por favor verificar sus caracteristicas antes de ser usuados en rios. Mar. O piscinas.
Por favor conservar su factura durante todo el tiempo de la garantia que sera 1 año a partir de la emicion de la factura. Para ese efecto debera proporcionar sus datos correctos de lo contrario perdera la garantia extendida del año para reclamos por garantia debera adjuntar foto de la factura, foto de su cedula y foto del producto, de no cumplir con estos requisitos su queja o reclamo por garantia no sera atendido. De proceder debera enviar el producto a nuestras oficina direccion que se le idicará via correo o via whastapps para que pueda proceder hacer el respectivo cambio.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección
Si se acepta la devolución, te enviaremos un mensaje para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección: megatempo@gmail
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto roto o equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo inmediatamente , por favor escríbenos directamente al numero 0983325505 indicándonos tu nombre , y la novedad, por favor ser amables al momento de indicarnos una queja, no atendemos actitudes no aceptables para el correcto uso de la palabra y la amabilidad, recuerda toda queja o reclamo tiene solución.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes será únicamente por no conformidad con el modelo para evitar confusiones deberas adjuntar foto y codigo de tu producto cuando lo solicites, si te llega un producto distinto al que solicito ,deberas comunicar al numero 0983325505 identificandote con tu nombre o numero de cedula que distes para la emicion de la factura, una ves recibida la novedad de coordina inmediatamente con el cambio corriendo por nuestra cuenta los costos que produzcan el cambio, recuerde que solo serán por error involuntario de la empresa, luego de verificar y demostrar que el pedido no es en relación al pedido original inicial, de detectarse que el error es nuestros procedemos al cambio sin costo, pero si el error es del cliente y desea cambiar el MODELO los costos de envíos correrán por cuenta del cliente, en todo caso todo esto será únicamente al momento de la entrega luego de eso ya no podra cambiar el productoo .
Reembolsos
Nuestra política de reembolsos, se aplicara únicamente si el producto llegue roto, al momento de recibir el producto, lo cual deberá ser notificado al numero 0983325505 de manera inmediata claro que si el producto ha sido.cancelado con anterioridad.,luego de que el personal que entrega el producto se retira, ya perderá el derecho de al reembolso. Por eso es importante revisar muy bien que el producto le llego en perfecto estado.
